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Pflegeboxen im Test: Das sind die besten Anbieter 2025
Autor: Matthias Baumann -
06.01.2025
, 12:21 Uhr
Für Menschen mit Pflegegrad gibt es einen
gesetzlichen Anspruch
auf Pflegeboxen, die monatlich im
Wert von 42€ von der Krankenkasse übernommen
werden! Bei der Auswahl des richtigen Anbieters jedoch stehen viele vor der Qual der Wahl. Welcher ist der beste
Versorger, wo habe ich die größte Auswahl an Pflegeprodukten und welcher Kundenservice überzeugt wirklich? Wir
haben die
5 größten Anbieter für Pflegeboxen
in einem Test unter die Lupe genommen und
Erstaunliches festgestellt!
Was hat es mit der Pflegebox auf sich?
Bevor wir uns die
Top-5-Anbieter für Pflegeboxen in Deutschland
näher anschauen, sollte erst einmal geklärt werden, was genau eine Pflegebox ist, welche Produkte darin
enthalten sein können und wer für eine solche Box überhaupt infrage kommt.
-
Was ist eine Pflegebox?
Eine Pflegebox enthält eine Reihe von Utensilien, die für die
häusliche Pflege von hilfsbedürftigen Personen mit entsprechendem Pflegegrad
benötigt werden. In den meisten Fällen erlauben Anbieter solcher Boxen die individuelle Zusammenstellung einer
Box mit den jeweils benötigten Hilfsmitteln.
-
Wer kann eine solche Box beantragen?
Eine Pflegebox kann von Personen mit einem Pflegegrad oder deren Betreuern1 online beantragt werden.
-
Ist die Pflegebox eine Spezialleistung mancher Krankenkassen oder bekommt sie jeder?
Die Pflegebox steht jedem Patienten mit einem Pflegegrad unabhängig davon zu, ob dieser gesetzlich oder privat
versichert ist. Jede Krankenkasse muss die Leistung anbieten. Es gilt: Patienten, die sich in häuslicher
Pflege befinden, haben nach § 40 Sozialgesetzbuch 11 (SGB XI)1 ein Anrecht auf eine Pflegehilfsmittelpauschale
von 42€ monatlich.
-
Wie läuft die Kostenübernahme durch die Krankenkasse ab?
Die Abrechnung mit der Krankenkasse wird in der Regel vom Anbieter der Pflegebox selbst geregelt. Patienten
haben ein monatliches Anrecht auf die Kostenübernahme einer Box im Wert von 42€.
-
Welche Pflegehilfsmittel sind in einer Pflegebox enthalten?
Dieser Punkt ist der größte Unterschied, der zwischen unterschiedlichen Anbietern auffällt. Der Bestellvorgang
und die Formalitäten laufen relativ ähnlich ab, doch die
Auswahl an Pflegehilfsmitteln fällt oft unterschiedlich
aus. Während ein Anbieter eine große Auswahl an Produkten bietet, ist die
Produktpalette bei anderen Anbietern um einiges begrenzter. Plus: Der Inhalt einer Box im Wert von 42€
weist ebenfalls deutliche Unterschiede auf!
In unserem Test etwa konnten wir beim
Anbieter auf Platz 1 eine große Pflegebox füllen,
wohingegen die Boxen anderer Anbieter für diesen Preis nur einige wenige Produkte enthielten.
- Ist der Inhalt einer Pflegebox festgelegt? Die meisten Anbieter gestatten die individuelle Zusammensetzung einer Pflegebox, um den Ansprüchen der Patienten gerecht werden zu können. Es gibt also keine Standardbox, die jeder Patient mit Pflegegrad pauschal erhält. Wichtig: Bei der Auswahl des passenden Anbieters sollten Patienten jedoch unbedingt darauf achten, dass die Zusammensetzung der Pflegebox monatlich angepasst werden kann, um flexibel auf mögliche Änderungen reagieren zu können.
Vergleichen lohnt sich: Darauf sollten Patienten unbedingt achten!
Wie bereits erwähnt, ist die
Produktauswahl nicht bei jedem Anbieter gleich.
Meist ist die Grundausstattung recht ähnlich, doch gerade, wer
besondere Pflegehilfsmittel
benötigt, sollte vor dem Bestellvorgang einer Pflegebox die Anbieter gründlich vergleichen! Weil dieser Prozess
nervenaufreibend sein kann, haben wir in einem internen
Vergleich die 5 größten Pflegebox-Anbieter getestet
und dabei etwas festgestellt, das uns wirklich überrascht hat:
Nicht nur die Produktauswahl fällt unterschiedlich aus, sondern auch die Preise! Kurz: Je nach Anbieter
gibt es teils erschütternde Abweichungen darin, welche und vor allem wie viele Produkte in Ihrer 42€-Pflegebox
enthalten sind!
Top 5: Diese Anbieter sind die erste Anlaufstelle, wenn es um Pflegeboxen
geht
In unserem Test haben wir neben der Produktpalette auch die Servicequalität und die Kundenrezensionen beachtet
und konnten so ein Ranking der Top-5-Anbieter für Pflegeboxen erstellen.
So viel vorab: Platz 1 hat uns nicht nur durch die enorme Produktvielfalt und das Top
Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen können, sondern trumpfte auch mit einem hervorragenden Kundenservice
auf.
Aufpassen sollten Kunden hingegen bei Anbietern, die in Bewertungen zum Teil gar
als unseriös bezeichnet
wurden!
Pflegetipp.de
9.8
Breite Auswahl an
Pflegeutensilien und
Spezialhilfsmitteln
Pflegeutensilien und
Spezialhilfsmitteln
Keine Extragebühren für
Kunden
Kunden
Unkomplizierter Bestellvorgang
Übernahme aller Formalitäten
Bestes Preis-Leistungs-
Verhältnis im Vergleich
Verhältnis im Vergleich
Pflegehilfsmittel können jeden
Monat individuell ausgesucht
werden
Monat individuell ausgesucht
werden
Einfache Änderung des
Pflegebox-Inhalts falls notwendig
Pflegebox-Inhalts falls notwendig
Mehr als 80.000 zufriedene
Kunden
Kunden
Schnelle Lieferung der
Pflegebox an die Haustür
Pflegebox an die Haustür
4,3 Sterne-Bewertung auf Trustpilot
Freie Lieferplätze sind sehr
begehrt und können unter
Umständen schwer verfügbar sein
begehrt und können unter
Umständen schwer verfügbar sein
Promedica24
7.8
Unkomplizierter Bestellvorgang
Zahlreiche Kundenbewertungen
Kundenservice per Telefon
oder E-Mail erreichbar
oder E-Mail erreichbar
Lieferzeit von 2 Wochen
Nur durchschnittliches Preis
Leistungs-Verhältnis
Leistungs-Verhältnis
Yourhealthfit
5.6
Einfacher Bestellvorgang
Servicehotline für
Kundenanfragen nach 15:30
Uhr nicht mehr erreichbar
Kundenanfragen nach 15:30
Uhr nicht mehr erreichbar
Keine individuelle Auswahl der
Pflegeprodukte, sondern 4
vorsortierte Pflegeboxen
Pflegeprodukte, sondern 4
vorsortierte Pflegeboxen
Kunden berichten häufig von
Lieferverzögerungen und
grundlos stornierten
Lieferungen
Lieferverzögerungen und
grundlos stornierten
Lieferungen
Hysana
3.7
Unkomplizierter Bestellvorgang
Anbieter relativ unbekannt
Kundenbeschwerden über
unpünktliche Lieferungen und
fehlende Produkte
unpünktliche Lieferungen und
fehlende Produkte
Preis-Leistungs-Verhältnis ist
nicht zufriedenstellend
nicht zufriedenstellend
Curabox
2.1
Häufig freie Lieferkapazitäten
Zahlreiche Beschwerden über
den Kundenservice
den Kundenservice
Schlechtes
Preis-Leistungs Verhältnis
(Kunden gaben zuletzt an,
in einer Pflegebox lediglich 4
Artikel vorgefunden zu haben!)
Preis-Leistungs Verhältnis
(Kunden gaben zuletzt an,
in einer Pflegebox lediglich 4
Artikel vorgefunden zu haben!)
Stark begrenzte Produktauswahl
Kunden berichten von
Problemen bei der Reklamation
der Pflegebox oder der
Kündigung des Monats-Abos
Problemen bei der Reklamation
der Pflegebox oder der
Kündigung des Monats-Abos
Fazit: Gut informiert gleich beim besten Anbieter für Pflegeboxen bestellen
Unser Test hat deutlich gezeigt, welche großen Unterschiede es zwischen den Anbietern einer Pflegebox geben
kann. Einige Anbieter wurden in Kundenbewertungen sogar als unseriös beschrieben. An dieser Stelle raten wir
dringend davon ab, bei unzuverlässigen Lieferdiensten ein Abonnement einzurichten, weil die anschließende
Kündigung dieser Mitgliedschaft oft mit zahlreichen Problemen verbunden ist!
Unserer Einschätzung nach hat der Anbieter Satiata in allen Punkten mit Abstand am besten
abgeschnitten.
Als Redaktion empfehlen wir daher, direkt bei diesem Anbieter eine individuelle Pflegebox zusammenzustellen, um
mögliche Probleme und Verzögerungen zu vermeiden. Da die
Lieferplätze dieses Anbieters jedoch sehr begehrt
sind, sollten Kunden schnell sein, um einen freien Platz zu ergattern! Die Pflegebox wird monatlich zugestellt
und enthält
Hilfsmittel im Wert von 42€,
die Sie frei wählen dürfen.
Die Krankenkasse zahlt die gesamten Kosten.
Satiata übernimmt alle Formalitäten, die dabei anfallen.
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Bayern
